Trocas e Devoluções
DISPOSIÇÕES GERAIS PARA TROCA/DEVOLUÇÃO:
A Tok de Casa Utilidades do Lar e as Disposições Gerais para Troca / Devolução
Lembramos que não possuímos procedimentos para troca.
Por isso seremos breves e rápidos em Devolução, para que possa ser adquirido, caso queira outro tipo de produto.
- O pedido deve estar dentro do período de 07 dias, contados a partir da data de recebimento;
- Os itens devem estar:
- Acompanhado da embalagem original do produto, sem avarias, adesivos ou fitas adesivas;
- Com sua (s) etiqueta (s);
- Acompanhado de todos os seus acessórios;
- Estar em total ausência de marcas de uso/instalação;
O não cumprimento de quaisquer premissas acarretará a negativa da devolução.
PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO:
- Os itens devem estar embalados. Podendo-se utilizar a mesma caixa de quando recebida.
ATENÇÃO: Não danificar a caixa original do produto. - Assim que sua devolução chegar, em um prazo de 72h úteis, ele passará pela triagem, será inspecionado e identificado.
- O estorno é procedido conforme a forma de pagamento:
- CARTÃO DE CRÉDITO: é procedido através do cartão utilizado na compra. O crédito é devolvido pela Operadora do seu Cartão. Prazo: até duas faturas;
- BOLETO/TRANSFERÊNCIA: basta informar, em resposta a nosso e-mail, uma conta para depósito ou chave PIX (em caso de PIX, informar a Instituição Bancária).
A conta deve ser no mesmo CPF do comprador. Prazo: 10 dias.
Grupo TOK DE CASA Utilidades do Lar
